Política de confidencialidad

Última actualización: julio de 2023

A continuación describimos qué datos personales se recopilan Oro procesado cuando usa nuestro sitio web. Esta política de confidencialidad también explica cómo se utilizan, comparten y protegen los datos, sus opciones y derechos, y cómo contactarnos.

Declaración general

Nos tomamos muy en serio su privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Creemos que debe saber fácilmente qué datos personales recopilamos y usamos, así como para comprender sus derechos con respecto a sus datos personales.

Esta política de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos los datos personales que recopilamos a través de nuestras tiendas.

Le recomendamos que lea esta política de confidencialidad cuidadosamente, ya que proporciona información importante sobre sus datos personales.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta Oro Observaciones sobre esta política de confidencialidad por correo electrónico escribiendo a la siguiente dirección lesfillesenrouje@rouje.com Oro dpo@rouje.com.

SOBRE NOSOTROS

Rouje es responsable de sus datos personales y se le denominará "nosotros", "nosotros" Oro "Nuestro" en esta política de confidencialidad. Nuestra empresa está registrada en el Registro de Comercio de París y empresas bajo el número «París B 817 934 797».

Nuestra oficina registrada está situada en 11 bis rue Bachaumont - 75002 París, Francia. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de confidencialidad Oro El uso de sus datos personales en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico escribiendo a la siguiente dirección lesfillesenrouje@rouje.com Oro dpo@rouje.com.

¿Qué datos personales recopilamos y cómo se recopila?

Los datos personales son información relacionada con una identificación Oro persona natural identificable. Por ejemplo, puede incluir el nombre y la dirección de un individuo.

Podemos recopilar datos personales directamente de usted (por ejemplo, cuando compra un producto en una tienda) Oro Indirectamente (por ejemplo de sus dispositivos electrónicos que interactúan con nuestros sitios web).

La información que nos proporciona

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, cree una cuenta de cliente, contáctenos Oro Suscríbase a nuestro boletín y otras actividades de marketing, en general nos proporciona los siguientes datos:

Su identidad y datos de contacto: su primer nombre, apellido, el idioma en el que se está contactando con nosotros, así como su dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega y número de teléfono.
Detalles bancarios y de pago: sus datos bancarios (tenga en cuenta que todas las transacciones de pago están encriptadas por el banco receptor. No almacenamos números de tarjeta), información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.
Iniciar sesión, geolocalización y navegación
Su perfil: si abre una cuenta de clientes, crea un perfil e inicia sesión cada vez que visita nuestro sitio web. En este caso, los datos, incluido el nombre de usuario y la contraseña de su cliente, las compras recientes Oro Preferencias, se salvarán.
Sus preferencias personales: esto incluye su lista de deseos y su marketing y preferencias de cookies.
Datos personales adicionales: también puede proporcionarnos otra información personal, como su fecha de nacimiento, género, etc. Solo recopilamos y almacenamos estos datos adicionales y los usamos en nuestros análisis para mejorar nuestros servicios.

Cuando le pedimos que ingrese sus datos personales para acceder a una función, ciertos campos son obligatorios, ya que requerimos estos datos para otorgarle acceso a esta función (por ejemplo, para entregar un paquete que necesitamos su dirección postal).

Es importante que los datos personales compartidos sobre usted sean correctos y se mantengan actualizados. Infórmenos sobre cualquier cambio en dichos detalles. No almacenamos ningún dato personal confidencial y, como nuestro sitio web no está destinado a los niños, no almacenamos ningún dato sobre los niños.

Información sobre las promociones destacadas: muchos clientes se han quejado de no haber podido recibir nuestras destacadas comerciales: archivos, ventas privadas y rebajas, al darse de baja de la newsletter comercial. Al crear una cuenta de cliente o invitado en Rouje, y durante los 3 años siguientes a su último pedido o a su fecha de registro, le enviaremos un correo electrónico informativo informándole de nuestras más destacadas por temporada: lanzamiento de promociones de mitad de temporada, lanzamiento de archivos, lanzamiento de ventas. Esto corresponde a 5 correos electrónicos al año. Puede solicitar dejar de recibir esta información promocional cancelando su suscripción en el pie de página del correo electrónico.

Datos obtenidos de cookies

Sujeto a su consentimiento, utilizamos cookies y tecnología similar para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web, adaptándolo a su hardware Oro Motor de búsqueda y proponer productos que corresponden a sus hábitos de compra.

Se requieren algunas cookies para el funcionamiento adecuado de nuestros sitios web y otras se utilizan para fines de análisis que nos ayudan a brindarle servicios más personalizados y personalizados y una mejor experiencia digital. Para obtener más información sobre las cookies y saber cómo puede editar sus preferencias, lea nuestro Política de cookies.

Datos de uso: estos datos incluyen productos y servicios que ha comprado a nosotros y la forma en que utiliza nuestro sitio web y aplicaciones.
Datos técnicos: estos datos incluyen:
- Su dirección IP, motor de búsqueda y versión de TI, ubicación y zona horaria, extensión del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otros datos técnicos sobre el dispositivo que utiliza para explorar nuestro sitio web.
- Información sobre su visita, incluidas las URL y su ruta de clics, desde y en nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); los productos que consulta Oro buscó; Tiempos de respuesta de la página, descarga de errores, tiempo dedicado a las páginas, interacción en las páginas (como clics y movimientos del mouse), la forma en que sale de las páginas.

¿Por qué recopilamos sus datos personales y cómo los usamos?

Dependiendo del tipo de datos a los que tenemos acceso sobre usted, podemos procesarlos para los siguientes fines:

Para administrar su registro como usuario de un sitio web: si desea utilizar nuestros servicios, necesitamos procesar sus datos para identificarlo como un usuario del sitio web y permitirle acceder a las diversas funciones y servicios personalizados. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactándonos. La base legal para este propósito es el cumplimiento de las medidas precontractuales Oro obligaciones contractuales.
Para celebrar un acuerdo de compra con usted: sus datos se utilizan para mantenerlo actualizado con respecto al estado de su pedido, para preparar su pedido, aceptar su pago, darle acceso a Servicios AfterSales Oro reembolsar su pedido. También nos permite informarle sobre cualquier fraude en su contra Oro nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos la acción como fraudulenta, este procesamiento puede permitirnos bloquear la transacción. La base legal para este propósito es el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Para responder a las solicitudes enviadas a los servicios al cliente: la base legal para este propósito es el cumplimiento de las obligaciones contractuales, las medidas precontractuales Oro El interés legítimo de Rouje, dependiendo de la solicitud específica.
Para mejorar nuestros servicios: al usar nuestro sitio web, se le informa que procesamos sus datos de navegación y compramos para fines analíticos y estadísticos. Estos datos nos permiten comprender mejor la forma en que utiliza nuestro sitio web, para mejorar la facilidad de uso y la calidad de nuestros servicios. La base legal para este propósito es su consentimiento, que usted ha dado anteriormente.
Para fines de marketing: si se ha suscrito a nuestro boletín, procesamos sus datos para administrar su suscripción y enviarle información relevante por correo electrónico Oro SMS, basado en las preferencias que indicó. También podemos contactarlo a través de notificaciones push si se ha suscrito a este servicio. Necesitamos su consentimiento para todo marketing directo. También puede cancelar su suscripción para nuestras comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, para cancelar la suscripción del boletín, simplemente haga clic en el botón "Haga clic aquí para darse de baja" encontrado en la parte inferior de todos nuestros boletines y confirme la cancelación de su suscripción). La base legal para este propósito es su consentimiento, que usted ha dado anteriormente.

Si acepta recibir contenido de marketing directo, ya sea a través de nuestro boletín Oro Push Notificaciones, podemos usar la información que ha proporcionado para los siguientes fines:

Para compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios Oro ofertas en curso
Para hacer recomendaciones sobre ciertos productos Oro servicios que pueden interesarle
Para la investigación de mercado, para comprender mejor sus expectativas con respecto a nuestros productos y los servicios propuestos por nuestro sitio web.

La base legal para estos fines es su consentimiento, que usted ha dado anteriormente.

Terceros

En el contexto de su uso de nuestro sitio web, puede recibir información de terceros con los que trabajamos, ofreciéndole ciertos servicios. Esto puede incluir:

Establecimientos financieros: entidades de detección y prevención de fraude
Servicios logísticos, de transporte y entrega
Marketing Oro Proveedores de servicios publicitarios

Podemos compartir sus datos personales con nuestros terceros por las siguientes razones, por ejemplo:

Servicios de pago para completar los pagos;
Compañías de entrega para entregar su pedido;
Agencias de prevención de crédito y fraude para llevar a cabo una verificación de crédito y confirmar su identidad;
Software de análisis que nos permite procesar sus datos para optimizar su experiencia de compra en nuestro sitio web.

Pedimos a terceros que se comprometan a respetar la seguridad de sus datos personales, de acuerdo con la ley. Los terceros solo pueden usar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y no para sus propios fines.

¿Cuáles son sus derechos?

Consentir

Su consentimiento debe ser dado clara e inequívocamente. Por eso, cuando acepta recibir nuestras comunicaciones (en particular a través de boletines):

Explicamos cómo usaremos sus datos y el tipo de comunicación que recibirá;
Debe verificar la casilla confirmando su consentimiento para suscribirse;
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea darse de baja de nuestro marketing directo a través del boletín, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico "Haga clic aquí para darse de baja". Se abrirá una página. Simplemente haga clic en el botón "Confirme la cancelación de su suscripción". Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también puede darse de baja Oro Cambie sus preferencias iniciando sesión en su cuenta.

Las cookies (incudios en las pancartas publicitarias) requieren una cancelación específica de suscripción. Por favor haga clic aquí Para más información.

Otros derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Francés del 6 de enero de 1978, según lo enmendado por la Ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder Oro solicitar rectificación, modificación Oro borrado de sus datos personales.

Derecho a acceder a datos: le brinda la oportunidad de recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho a solicitar rectificación: le brinda la oportunidad de solicitar la corrección de datos personales incorrectos.
Derecho a solicitar borrado de sus datos personales Oro "Derecho a ser olvidado": le da los medios para solicitar el borrado de sus datos.
El derecho a limitar sus datos: le brinda la opción de limitar el procesamiento de Rouje de sus datos.
El derecho a la portabilidad de los datos: le permite recibir sus datos personales en un formato de uso común, estructurado y legible por máquina y solicitar que estos datos se envíen a otro controlador de datos.

Independientemente del propósito Oro Bases legales sobre la cual procesamos sus datos, puede en cualquier momento y sin costo enviarnos un correo electrónico para ejercer sus derechos en la siguiente dirección: dpo@rouje.com

Oro enviándonos una carta a la siguiente dirección:
Rouje
11 bis rue bachaumont
75002 París Francia

Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podemos cumplir con las solicitudes por razones legales, que explicaremos, según sea relevante, después de recibir su solicitud. Si tiene una cuenta de cliente, puede cambiar sus datos personales a través de su cuenta de cliente iniciando sesión utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.

Seguridad de sus datos personales

Si creó una cuenta, eligió una contraseña. Usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Es por eso que recomendamos elegir una contraseña efectiva y no compartirla. Recomendamos que solo inicie sesión utilizando redes seguras, preferiblemente redes privadas. Tenga en cuenta los riesgos de usar redes de Wi-Fi públicas.

Si recibe un correo electrónico que afirma ser de la marca para el que trabajamos pidiéndole que proporcione datos personales, no responda. Reenvíe el correo electrónico (dpo@rouje.com) para que podamos tomar las medidas necesarias.

Período de almacenamiento de sus datos personales

Sus datos se conservan hasta que ha servido al propósito para el que se recopiló.

Sin embargo, y más específicamente:
En el contexto de una suscripción a nuestro boletín, ya no lo contactaremos si no ha abierto nuestros boletines durante más de tres años.
Cualquier modificación de esta política se actualizará en esta página, si corresponde, y se le notificará por correo electrónico.

GALLETAS

Una cookie es un archivo de texto que se puede guardar en una terminal al consultar un servicio utilizando un software de navegador. A lo largo de su período de validez, una cookie permite a su emisor reconocer el terminal cada vez que accede al contenido digital que contiene cookies del mismo emisor. Se recomienda a los usuarios que mientras están conectados al sitio web Oro aplicaciones y al usar estos servicios, las cookies se instalan en el terminal receptor (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) para que estos servicios funcionen correctamente, Oro en su navegador dependiendo de sus preferencias de galletas. Estas preferencias se pueden cambiar en cualquier momento.

Para cambiar sus preferencias, haga clic aquí.

Rechazo de galletas

Si el usuario se niega a almacenar cookies en su terminal Oro navegador, Oro Si eliminan los almacenados allí, se le informa al usuario que su navegación y experiencia en el sitio web Oro La aplicación puede ser limitada. Este también puede ser el caso si el editor Oro Uno de sus proveedores de servicios no puede reconocer, para fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma Oro Configuración de visualización, Oro El país en el que el terminal parece estar conectado a Internet. Cuando corresponda, el editor rechaza toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con la operación degradada de los servicios resultantes de (i) la negativa de las cookies por parte del usuario (ii) la incapacidad del editor para salvar Oro Consulte las cookies necesarias para su operación debido a las preferencias del usuario.

Configuración de su navegador

Los usuarios pueden configurar su software de navegador para que las cookies se almacenen en su terminal Oro, por el contrario, son rechazados, ya sea automáticamente Oro dependiendo de su emisor. Los usuarios también pueden configurar su software de navegador para que se les solicite que acepten Oro Reche una galleta antes de que se almacene en su terminal. Cada navegador está configurado de manera diferente para administrar cookies y preferencias de los usuarios. Esto se explica en el menú de ayuda del navegador, que le muestra cómo cambiar las preferencias de sus cookies: